城步新闻网7月9日讯（通讯员 冯世民）“我们采取‘线上+线下’双渠道融合办理机制，比如对农作物种子生产经营许可等审批事项实行告知承诺制，通过精减证明材料，进一步增强群众的获得感和满意度。”县农业农村局行政服务中心窗口负责人说。

今年来，城步农业农村局深入贯彻落实习近平总书记关于“三农”工作的重要论述，以优化营商环境为抓手，发挥农业农村职能优势，助力乡村振兴战略深入实施，从“主动服务、靠前服务、职能服务、精简服务”等方面力促营商环境之“优”，提升群众和企业满意度。

主动服务。坚持为民服务原则，推行全流程服务机制，为企业和群众提供“保姆式”服务，实现问有所答、困有所帮、需有所供，全力推动营商环境优化再提升。

靠前服务。安排专人接听电话，及时回应诉求，解答办事疑问，用心用情用力服务群众和企业，有效解决难题，实现服务不“断档”，更大程度激发群众和企业经营主体活力，全力打造营商环境新高地。

精简服务。做到“一窗受理、综合服务”，实现企业“一站服务、一日办结、一次办成”，解决群众和企业在办理过程中遇到的“多头跑、来回跑”的问题；极大提高办事效率，让群众和企业舒心搞生产、安心谋发展。

下一步，该局将积极为民办实事，凝心聚力惠民做好事，将“接待群众热心、服务过程贴心、帮助群众细心、解答政策耐心”四心服务宗旨入脑入心入行，增强群众满意度和获得感。