城步新闻网9月19日讯（通讯员 易能学）“如果你们把这个问题解决好，那就是为人民服务的好干部”，兰蓉乡黔峰村二组村民周天奎和工作人员说道。为彻底化解周天奎信访事项，乡村两级干部多方努力，做通双方思想工作，签订调解协议。这是兰蓉乡领导干部深入群众开展“大接访 大化解”活动的一个缩影。

今年来，兰蓉乡认真学习运用“浦江经验”来解决信访矛盾纠纷问题，变群众上访为领导干部下访，深入基层，联系群众，主动解决群众反映的突出问题。据悉，该乡在各村多次举行信访接待活动，领导干部深入农户家听取意见，截至目前，共接待下访群众50余人次，推动10件信访事项解决，形成了“干部多下访，群众少上访”的良好局面，群众满意率明显提升。同时，做到将下访与调研相结合，深入基层听取群众意见建议，从政策层面推动问题解决，通过包案等方式化解疑难复杂信访问题，切实解决群众“急难愁盼”问题。